Documentation utilisateur
Ce guide couvre l'ensemble des fonctionnalités accessibles aux utilisateurs de Remendo. La documentation administrateur et l'API sont traitées séparément.
Vue d'ensemble
Remendo est une plateforme SaaS de gouvernance de la qualité des données. Elle détecte les anomalies dans vos systèmes sources, les classifie, et vous propose deux modes de remédiation : automatique (corrections sans ambiguïté) et manuelle (validation humaine via vue comparative).
Première connexion
Après avoir créé votre compte (via inscription Free ou invitation administrateur), vous recevez un email de confirmation. Cliquez sur le lien pour activer votre compte, puis connectez-vous avec vos identifiants.
- Rendez-vous sur
remendo.app(ou l'URL fournie par votre administrateur) - Saisissez votre email et votre mot de passe
- Si la double authentification (2FA) est activée, saisissez le code à 6 chiffres reçu par email
- Vous arrivez sur le dashboard Mon activité
Navigation
L'interface est organisée en sidebar à gauche (navigation principale) et zone de contenu à droite. Le header affiche le nom du tenant, le badge du plan, et votre profil utilisateur.
- Mon activité — Dashboard session et métriques personnelles
- Remédiation automatique — Vignettes de corrections par catégorie
- Remédiation manuelle — Liste paginée avec filtres et fiche comparative
- Fiches validées — Historique des fiches traitées avec vue détail
- KPI — Tableau de bord par run et par source
Selon vos habilitations, vous pouvez également accéder aux modules Usage, Support, Monitoring et Documents.
Mon activité
C'est votre premier écran à la connexion. Il synthétise votre activité en temps réel : KPI globaux, métriques de la session du jour, et historique de vos sessions passées.
KPI globaux
La barre de KPI affiche en un coup d'œil les indicateurs clés de votre tenant : nombre d'entités, anomalies détectées, corrections effectuées, en attente, et taux de qualité.
Session du jour
Les métriques de votre session courante s'actualisent en temps réel à chaque action : corrections automatiques appliquées, fiches validées manuellement, fiches consultées, tickets créés, anomalies détectées.
Historique des sessions
Le tableau liste vos sessions précédentes avec la date, la durée et un résumé des actions effectuées. Cela vous permet de suivre votre productivité au fil du temps.
Remédiation automatique
Ce module traite les anomalies pour lesquelles la correction est non ambiguë. Les entités sont regroupées par catégorie dans des vignettes, permettant de visualiser, prévisualiser et appliquer les corrections en lot.
Vignettes par catégorie
Chaque vignette représente un type d'anomalie traité automatiquement :
- Doublons SIREN A1 — Identifiant corrigé actif trouvé au registre officiel
- Dédoublonnage R1 R1 — Doublons exacts intra-source (même SIREN + même NIC + même source)
Preview avant / après
Avant d'appliquer, cliquez sur Preview pour visualiser les corrections proposées. Chaque ligne montre la valeur originale et la valeur corrigée :
| NAME | ORIGINAL REG. ID | CORRECTED REG. ID | CASE |
|---|---|---|---|
| DURAND SAS | 552032534 | A1 | |
| MARTIN & CIE | 443061841 | A1 |
Appliquer les corrections
Le bouton Apply enregistre les corrections dans le journal d'audit et génère le fichier Data Contract OUT (CSV). Les entités corrigées passent au statut corrected et apparaissent dans les Fiches validées.
Journal des corrections
En bas de page, le journal affiche les corrections appliquées, agrégées par jour. Cliquez sur une journée pour dérouler le détail entité par entité (drill-down).
Remédiation manuelle
Ce module présente les entités nécessitant une validation humaine. Elles sont affichées dans une liste paginée avec des filtres par statut, anomalie, portefeuille et source.
Barre KPI
Au-dessus de la liste, une barre de KPI live affiche : entités, anomalies, corrigées, en attente et taux de qualité. Ces indicateurs s'actualisent à chaque action.
| STATUS | NAME | REG. ID | ANOMALY | CASE |
|---|---|---|---|---|
| Pending | ECOBEEZ CONSULTING | 515181691.00061 | Duplicate ID | B2 |
| Pending | NAOLIA WORKS | 928021724.00011 | Duplicate ID | C |
| Fixed | DOWINDAY | 928034487.00011 | Deduplication | R2 |
La colonne Reg. ID affiche le SIREN suivi du NIC (en orange) pour une identification rapide. La colonne Cas montre le sous-cas de classification :
- A1 Corrigé actif trouvé — A2 Corrigé cessé
- B1 Les 2 existent, même nom — B2 Les 2 existent, nom différent
- C Faux trouvé, corrigé introuvable — D Les 2 introuvables
- R1 Doublon exact intra-source — R2 Suggestion (même SIREN, NIC différent)
Fiche comparative
Cliquez sur une entité pour ouvrir la fiche comparative. Elle affiche côte à côte les données de vos systèmes sources (CRM, ERP) et celles du registre officiel (INSEE, RNE). Les divergences sont surlignées.
SIREN : 515181691
FJ :
SIREN : 515181691
4 bis rue du Bel Air
95560 MONSOULT
FJ : SAS
Les 8 champs comparables sont : dénomination, adresse, code postal, ville, pays, forme juridique, code NAF, SIREN/SIRET.
Fiche cible
Après validation, Remendo génère une fiche cible combinant les valeurs correctes sélectionnées. Cette fiche est archivée dans les Fiches validées et peut être exportée au format Data Contract OUT.
Fiches validées
Les entités traitées (automatiquement ou manuellement) apparaissent ici dans une vue divisée : liste paginée à gauche, détail de la fiche à droite.
4 bis rue du Bel Air, 95560 MONSOULT
FJ : SAS · NAF : 7022Z
Corrected on 07/04/2026 at 14:22 — Case A1
Export CSV
Le bouton Export CSV génère un fichier au format Data Contract OUT contenant les corrections appliquées. Ce fichier peut ensuite être importé dans vos systèmes sources pour appliquer les corrections.
L'export est également disponible via l'API : GET /api/export/corrections
KPI
Le tableau de bord KPI offre une vue consolidée de la qualité de vos données par run et par source. Les indicateurs incluent :
- Taux de remédiation — pourcentage d'anomalies corrigées
- Anomalies par catégorie — répartition doublons, adresses, classification
- Évolution dans le temps — courbe de qualité par run
- Top anomalies — les types d'anomalies les plus fréquents
Support
Le module Support vous permet de créer des tickets et de suivre leur résolution en temps réel.
- Créer un ticket : cliquez sur « Nouveau ticket », choisissez un type (erreur technique, demande d'évolution, question, facturation, autre), rédigez votre message et envoyez.
- Suivre un ticket : chaque ticket affiche son statut (ouvert, en cours, résolu, fermé), sa priorité et l'historique des échanges.
- Notifications : vous recevez un email de confirmation à la création et à chaque réponse de l'équipe support.
Glossaire
| Data Contract IN | Standardized format (CSV/JSON) to send your data to Remendo. Contains required fields (source_system, entity_name, national_id) and optional fields (national_id_corrected, remediation_mode). |
| Data Contract OUT | CSV file generated after remediation, containing applied corrections (original + corrected values + metadata). |
| Reg. ID | Official registration identifier. In France: SIREN (9 digits, company) + NIC (5 digits, establishment) = SIRET (14 digits). |
| Cases A1 to D | Duplicate Reg. ID classification. A1: corrected active (auto). A2: corrected ceased. B1/B2: both exist. C: corrected not found. D: both not found. |
| R1 / R2 | Intra-source deduplication. R1: exact duplicate (same Reg. ID + establishment + source → auto). R2: suggestion (same company ID, different establishment → human validation). |
| Portfolio | Business grouping of entities (e.g. PF-NORTH, PF-SOUTH). Assigned to users to restrict their scope. |
| Scope | Source system defined in referentials (CRM, ERP, etc.). Data is filtered by scope in remediation. |
| HKey | Anonymized fingerprint (hash) of a client data point. Used for tracking without storing data in clear (Zero Data Storage). |
| Access profile | Set of permissions (kpi, rem-auto, rem, hist, monitoring, admin, referentials, billing, support, settings) defining what a user can see and do. |
Shortcuts
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